所属　／　MSPグループ エンジニアリングチーム　チームマネージャー
職種　／　インフラエンジニア（設計構築）

学生時代はバンド活動に明け暮れる文系学生で、大学で社会学などを学んでいました。当時ITインフラの世界で働くことになるとは全く想像もしていませんでしたが、学生時代のアルバイトでインターネット回線の切り替えに関わるテレアポの仕事をすることになり、IT産業は間違いなく成長すると感じました。
その後、未経験歓迎のMSP企業へ入社して経験を積んだ後、ハートビーツへ転職してきました。

前職が同業のMSP会社だったのですが、他のMSP会社で新たな経験を積みたいと考えていたところ、友人から藤崎さん（弊社代表）を紹介して頂いた事がきっかけでハートビーツに興味を持ちました。

ハートビーツは経験豊富なメンバーが多数在籍しているので、困ったときに相談する相手には困りません。技術的なことはもちろん、マネージメントの話や会社近所のごはん屋さんまで、なんでも気軽に相談できるメンバーがいる事は嬉しいですね。

また、資格取得にも力を入れています。社内で「資格取得祭り」を開催して、多数資格を取得したメンバーには景品が授与されたりしました。受験費用は会社が負担してくれるのも嬉しいところです。

ハートビーツは、技術に対してもお客様に対しても真摯な会社だと思います。社内システムのドキュメンテーションやナレッジの共有などもしっかりしていますし、脆弱性情報の精査やお客様環境のアップデート対応も能動的に実施しています。こういった、ある意味当たり前の部分をしっかり抑えていくことが、お客様の安心に繋がっていると感じています。

また、社内の雰囲気は基本的にとても和やかです。社内Slackでは技術的な話題の他に、雑談でも時折盛り上がっています。

MSPサービスは、お客様とのパートナーシップが何よりも大事だと考えています。「ハートビーツにまかせて良かった」と思ってもらえるように、お客様に安心を届け、インフラ面でお客様のサービスにどんな貢献ができるか、どれだけハートビーツのMSPサービスに価値を感じて貰えるかを日々考えています。

チームマネジメントにおいては、チームメンバーが無理をしすぎていないか、メンバーが仕事を通して成長できているか、満足感や達成感を感じられているか、などを意識しながら、お客様への貢献・価値の創出を最大化できるような組織づくりを考えています。

ハートビーツ社内では、slackや社内発表会（hbtgif）やチーム内の勉強会などで各メンバーが学んだ内容を共有しています。それに刺激を受けて、私も社内発表会で発表をしたり、資格取得の体験談を共有したりなどのアウトプットをする習慣がつきました。

そういった活動が認められ、「Cloud Operator Days Tokyo 2022」にはハートビーツ代表として動画登壇する機会を貰いました。ドキュメントや台本を自分で書いて登壇したのは、良い経験になりました。

ハートビーツは、間違いなく成長できる環境です。先輩社員や同僚と色んな刺激を受けあって、エンジニアとしても社会人としてもハートビーツと一緒に成長していきましょう！

※所属組織、業務内容、写真などのインタビュー内容は取材当時のものです。（2024年4月）